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      Nouveau Président

      NOUVEAU PRÉSIDENT

      Chers Collègues, Chers Agents du Groupe Generali,

      Quelle mobilisation exceptionnelle ! 

      336 votants et 86% de votes favorables pour porter l'ensemble du Bureau Exécutif et moi-même à la direction de Triangl'. Nous en sommes fiers et très honorés.

      Je vous remercie de votre confiance et je ferai tout ce qui est en mon pouvoir, avec le Bureau Exécutif et les Présidents de Région, pour me montrer respectueux et digne de votre confiance.

      Jeunes Agents ou Agents expérimentés, petites structures ou structures plus imposantes, le constat est le même face à nos péripéties du quotidien :

      « Nous faisons chaque jour des miracles ».

      Nos 3500 collaborateurs et nous-mêmes sommes, au sein de nos 700 agences, fatigués et lassés de déployer autant d'énergie et de trésors d'ingéniosité pour pallier aux carences récurrentes de Generali.

      Nous constatons chaque jour que nos mails ne trouvent pas de réponse et que Fast ne correspond pas à nos attentes. 

      Nous demandons que nos mails trouvent des collaborateurs du siège et qu'une réponse soit donnée à la première demande.

      Nous constatons que nos suspens sont traités avec des délais inacceptables face aux exigences de nos clients et à la pression de la concurrence.

      Nous demandons que nos délégations soient rétablies et étendues pour plus de réactivité et de rentabilité.

      Nous constatons que la GRC ne correspond pas à nos besoins dans la gestion de nos agences face à nos clients.
      Nous demandons une révision des applicatifs simples et directs.

      Nous constatons un défaut de qualité et de suivi dans la gestion ICGA nécessitant des interventions de nos agences pour palier à ce dysfonctionnement.
      Nous demandons que soient vraiment pris en compte notre qualité d'Agent et notre relation client dans la gestion et l'accompagnement des dossiers sinistres au sein du GIE.

      Nous constatons un manque de « stabilité » de l'outil informatique qui régulièrement  pénalise notre rentabilité, notre activité et notre qualité de service.

      Nous demandons des solutions fiables et pérennes et la prise en compte de la nécessité d'un outil

      performant et stable.

      Nous constatons une politique des Hotspots qui, en défiant la loi 82 de la mutualisation, ampute nos portefeuilles et limite notre production.
      Nous demandons une explication précise et une révision de la position technique déployée par la Compagnie dans nos  portefeuilles notamment au regard de nos clients fidèles et multi équipés.

      Nous constatons des chiffres inexplicables qui impactent nos résultats techniques et l'Intéressement.
      Nous demandons de la transparence sur l'ensemble des chiffres qui concernent le réseau des Agents.

      Nous constatons depuis des années des hausses de portefeuille artificielles, résultat de majorations qui fragilisent nos portefeuilles et mécontentent nos clients. 

      Nous demandons de partager des objectifs mesurables et un nouveau développement piloté et réel pour nos agences.

      Fort de tous ces constats et de nos attentes, nous avons constitué des groupes de travail en associant des Présidents de Région et des collègues pour être directs et francs sur nos objectifs.

      Nous avons rendez-vous avec M. Jean-Laurent Granier le 20 avril pour démontrer, exposer et demander la mise en place d'actions concrètes.

      A cette occasion nous rappellerons au Président de Generali France, nos valeurs, notre statut, nos spécificités et notre qualité de chefs d'entreprise indépendants conscients de leur Responsabilité Sociale et Environnementale.

      Chers Collègues, Chers Agents du Groupe Generali, vous pouvez compter sur ma détermination et celle du Bureau Exécutif pour négocier, convaincre afin d'amener Generali dans une amélioration notoire de notre quotidien.



      Jean Marc SEGUI

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